Poniższy zbiór zasad (dalej zwany „Regulaminem”) precyzuje warunki korzystania oraz składania zamówień w sklepie internetowym Forli.pl, działającym pod adresem https://forli.pl.

Właścicielem i podmiotem zarządzającym Sklepem jest Jacek Jasiński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Forli z siedzibą przy ul. Żbika 5, 05-506 Lesznowola. Przedsiębiorca wpisany jest do CEIDG, NIP: 5212215392, REGON: 013289312 (zwany dalej „Sprzedawcą”).

Oficjalne kanały komunikacji ze Sprzedawcą:

• • Adres korespondencyjny: Żbika 5, 05-506 Lesznowola
• • Adres e-mail: sklep@forli.pl
• • Telefon: 509901124 (godziny obsługi telefonicznej dostępne w zakładce Kontakt).

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działaniem Sklepu jest Sprzedawca.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania, gromadzenia oraz ochrony danych osobowych znajdują się w dedykowanej Polityce prywatności.

Do poprawnego i pełnego korzystania z funkcjonalności Sklepu niezbędne jest posiadanie:

• — urządzenia z aktywnym dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką,
• — działającej skrzynki poczty elektronicznej (e-mail).

Sklep oferuje możliwość zakupu produktów (dalej „Towarów”) na dwa sposoby: jako gość (bez rejestracji) lub poprzez dedykowane konto klienta. Złożenie zamówienia wymaga dodania Towarów do „Koszyka” oraz poprawnego wypełnienia wszystkich pól formularza niezbędnych do realizacji wysyłki lub wystawienia faktury VAT.

Publikowane na stronie informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego), a nie ofertę handlową.

Posiadanie konta klienta (dalej „Konto”) jest bezpłatne i dobrowolne. Zalogowani użytkownicy zyskują dostęp do historii zamówień i nie muszą ponownie wpisywać danych adresowych. Szczegóły tej usługi reguluje odrębny Regulamin Konta.

Finalizacja zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoznacznego) jest równoznaczna ze złożeniem oferty zakupu i akceptacją obowiązku zapłaty. Umowa sprzedaży (dalej „Umowa”) zostaje zawarta w momencie przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (potwierdzenie e-mail). W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta, a ewentualne przedpłaty zostaną zwrócone.

Wszystkie podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN). Ewentualne kody rabatowe obniżają cenę wyłącznie produktów nieprzecenionych. Koszt wysyłki doliczany jest osobno w Koszyku w zależności od wybranego sposobu dostawy.

Oferujemy następujące metody płatności: szybkie przelewy/BLIK/portfele wirtualne (obsługiwane przez Autopay S.A.), karty płatnicze (Visa, MasterCard), Google Pay, Apple Pay oraz aplikacje InPost Pay/InPost Mobile (obsługiwane przez InPost sp. z o.o.).

Dostawa ograniczona jest do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i realizowana jest kurierem (InPost, DPD), do automatów paczkowych (InPost Paczkomaty, Orlen Paczka) lub punktów odbioru (DPD Pickup). Wysyłka następuje do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności za wyjątkiem sytuacji w której podczas składania zamówienia wyraźnie podany jest inny termin.

Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikłe z podania błędnego adresu przez Klienta i zastrzega prawo do wstrzymania weryfikacji zamówień wzbudzających uzasadnione wątpliwości.

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta (zgodnie z art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta, zwany dalej „Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym”) mają prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków opisanych na końcu tego punktu.

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać drogą elektroniczną (sklep@forli.pl) lub listownie. Można w tym celu wykorzystać wzór formularza. Zwracany Towar należy odesłać na własny koszt w ciągu 14 dni pod adres: ul. Żbika 5, 05-506 Lesznowola.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności (ceny Towaru oraz kosztów najtańszej dostępnej w Sklepie opcji dostawy) do 14 dni od otrzymania oświadczenia, mogąc wstrzymać się z przelewem do czasu faktycznego odbioru odesłanego Towaru. Zwrot następuje tym samym kanałem płatności.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z jego używania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.

Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku Umów o dostarczenie Towarów:

• ✕ personalizowanych i wyprodukowanych według specyfikacji Klienta;
• ✕ ulegających szybkiemu zepsuciu;
• ✕ w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych;
• ✕ nagrań dźwiękowych, wizualnych lub oprogramowania, w których otwarto oryginalne opakowanie po dostarczeniu;
• ✕ nierozłącznie połączonych z innymi rzeczami po dostawie;
• ✕ prasy (z wyłączeniem prenumeraty);
• ✕ których cena zależy od wahań na rynku finansowym;
• ✕ alkoholu, którego dostawa odroczona jest powyżej 30 dni, a wartość zależy od rynku.

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towary zgodne z Umową. Zasady odpowiedzialności wobec Konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych regulują przepisy ustawy o prawach konsumenta, a wobec innych podmiotów – przepisy Kodeksu cywilnego.

Reklamacje można zgłaszać przez 24 miesiące od daty otrzymania towaru, wysyłając e-mail (sklep@forli.pl) lub pismo (ul. Żbika 5, 05-506 Lesznowola). Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do zgłoszenia w formie, w jakiej zostało ono złożone.

W przypadku niezadowolenia z decyzji, Konsument oraz Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą skorzystać z metod pozasądowych, takich jak: mediacje Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, wsparcie rzecznika konsumentów, europejska platforma ODR lub stały polubowny sąd konsumencki.

Kompleksowe informacje publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

Żadne z postanowień Regulaminu nie ma na celu ograniczenia ani wyłączenia praw Konsumenta i Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego, zagwarantowanych powszechnie obowiązującymi przepisami.

Sprzedawca rezerwuje sobie prawo do zmian w Regulaminie. Nowe zasady obowiązują wyłącznie dla zamówień złożonych po ich dacie publikacji. Użytkownicy usług cyfrowych i posiadacze Konta zostaną poinformowani o zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 04-03-2025 r.

Niniejszy dokument („Regulamin Konta”) określa zasady korzystania z konta klienta („Konto”) w sklepie internetowym Forli.pl („Sklep”). Usługa jest nieodpłatna, świadczona drogą elektroniczną i stanowi dodatek do głównej działalności Sprzedawcy.

Regulamin Konta uzupełnia Regulamin Sklepu, do którego stosuje się przepisy w sprawach nieuregulowanych. Dane kontaktowe Sprzedawcy są identyczne jak w głównym regulaminie.

Wymagania techniczne do obsługi Konta zostały wskazane w punkcie 2 Regulaminu Sklepu. Usługa Konta umożliwia zapisywanie danych adresowych, wgląd w historię zamówień oraz monitorowanie statusu realizacji dostaw.

Założenie Konta równa się zawarciu umowy o świadczenie tej usługi na czas nieokreślony. Klient może zrezygnować z Konta w każdej chwili bez podawania przyczyny (pisząc na sklep@forli.pl). Przysługuje mu także ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy od momentu jej zawarcia.

Wszelkie reklamacje dotyczące technicznego funkcjonowania Konta są rozpatrywane zgodnie z procedurą opisaną w punkcie 5 Regulaminu Sklepu (w tym zasady pozasądowego rozwiązywania sporów).

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych niezbędnych do prowadzenia Konta znajdują się w Polityce prywatności.

Sprzedawca może aktualizować Regulamin Konta na zasadach zdefiniowanych w punkcie 6 Regulaminu Sklepu. Brak akceptacji nowego brzmienia dokumentu daje Klientowi prawo do wypowiedzenia umowy usługi Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

Niniejszy dokument („Regulamin Newslettera”) określa zasady bezpłatnego świadczenia przez Sprzedawcę cyklicznej usługi dostarczania wiadomości elektronicznych („Newsletter”) do osób, które wyraziły na to zgodę („Subskrybentów”).

Wiadomości zawierają informacje handlowe, kody rabatowe, nowości branżowe lub edukacyjne. Częstotliwość wysyłek ustala Sprzedawca.

Do spraw nieuregulowanych w tym dokumencie stosuje się zapisy Regulaminu Sklepu, a dane kontaktowe biura obsługi pozostają z nim tożsame.

Zapis do bazy Newslettera następuje poprzez podanie adresu e-mail w dedykowanym formularzu na stronie lub poprzez zaznaczenie zgody w koszyku Sklepu.

Sprzedawca może przyznawać dodatkowe korzyści za subskrypcję („Bonus” – np. zniżka, darmowy materiał cyfrowy), udostępniane niezwłocznie po weryfikacji adresu.

Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. Subskrybent może bez podania przyczyny wypisać się z bazy, klikając link rezygnacji w każdej otrzymanej wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą. Konsumentom przysługuje również prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od zapisu.

Sprzedawca może wypisać adresy, które nie wykazują żadnej aktywności (brak otwarć wiadomości) przez okres dłuższy niż 12 miesięcy.

Do prawidłowego odbioru wiadomości wymagane jest spełnienie warunków z punktu 2 Regulaminu Sklepu.

Procedura reklamacyjna i polubowne rozwiązywanie sporów w ramach usługi Newslettera podlegają zasadom opisanym w punkcie 5 Regulaminu Sklepu.

Szczegóły archiwizacji i przetwarzania adresów e-mail znajdują się w Polityce prywatności.

Regulamin Newslettera może ulec zmianie według mechanizmów z punktu 6 Regulaminu Sklepu. Brak akceptacji nowych zasad jest równoznaczny z wypowiedzeniem umowy subskrypcji.