Niniejszy dokument został opracowany w celu zapewnienia przejrzystości działań wobec użytkowników odwiedzających platformę handlową https://forli.pl (dalej zwaną „Stroną Internetową” lub „Sklepem”). Wyjaśniamy w nim zasady gromadzenia danych osobowych, cel ich wykorzystywania oraz mechanizmy działania technologii śledzących (plików cookies).

Podmiotem decydującym o celach i sposobach przetwarzania Twoich danych osobowych (Administratorem) jest Jacek Jasiński, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Forli.

• • Siedziba: ul. Żbika 5, 05-506 Lesznowola
• • Rejestry: CEIDG, NIP: 5212215392, REGON: 013289312
• • Kontakt we wszystkich kwestiach związanych z RODO: sklep@forli.pl lub listownie na adres siedziby.

Przekazanie nam Twoich danych jest dobrowolne, jednakże w wielu przypadkach konieczne do tego, abyśmy mogli zrealizować zamówienie, wystawić dokument sprzedaży czy odpowiedzieć na wiadomość. Przetwarzamy Twoje dane w następujących sytuacjach:

Czas retencji: Dane transakcyjne przechowujemy tak długo, jak wymaga tego od nas prawo (w tym przepisy podatkowe). Pozostałe informacje przetwarzamy do momentu osiągnięcia celu biznesowego, utraty przez nas uzasadnionego interesu, przedawnienia roszczeń lub wycofania przez Ciebie zgody (np. wypisania się z newslettera).

Kto otrzymuje Twoje dane? Do prawidłowego funkcjonowania Sklepu posiłkujemy się zewnętrznymi partnerami. Twoje informacje mogą zostać powierzone dostawcom oprogramowania e-commerce, firmom księgowym, podmiotom udostępniającym serwery, firmom kurierskim (będącym samodzielnymi administratorami) czy pośrednikom płatności.

Transfery poza EOG: W kontekście analityki i reklamy (opisanej w sekcji Cookies) wykorzystujemy rozwiązania firm z siedzibą w USA (np. Google, Facebook). Prawa użytkowników w tym zakresie chronione są poprzez mechanizm Data Privacy Framework (więcej informacji tutaj).

Traktujemy poufność bardzo poważnie. Realizacja Twoich praw jest całkowicie darmowa i wystarczy do tego wiadomość e-mail. Posiadasz prawo do:

• ✓ żądania dostępu do informacji, które na Twój temat zgromadziliśmy;
• ✓ modyfikacji i poprawy błędnych danych;
• ✓ trwałego usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym"), jeśli nie mamy już podstaw do ich trzymania;
• ✓ wycofania wcześniej udzielonej zgody w każdym momencie;
• ✓ wyrażenia sprzeciwu (jeśli podstawą był nasz uzasadniony interes) oraz ograniczenia przetwarzania;
• ✓ złożenia oficjalnej skargi do organu nadzorczego (Prezesa UODO), jeśli uznasz, że łamiemy prawo.

Dodatkowe regulacje dla subskrybentów: Korzystamy z systemów mailingowych badających otwieralność maili (dane analityczne do profilowania przekazu). Decyzje nie są jednak w pełni zautomatyzowane w sposób wywołujący dla Ciebie skutki prawne. Możesz zrezygnować w każdej chwili klikając link w stopce. Jeśli Twoje konto będzie nieaktywne przez 12 miesięcy, zastrzegamy sobie prawo do wykreślenia Cię z listy (po wcześniejszym ostrzeżeniu).

Stosujemy technologie śledzące (cookies), by poznać nawyki odwiedzających, zapewnić bezawaryjne działanie strony oraz realizować działania marketingowe poza naszym Sklepem. Są to niewielkie porcje danych tekstowych zapisywane na urządzeniu, z którego korzystasz.

Czas życia ciasteczek: sesyjne wygasają w momencie wyłączenia przeglądarki, podczas gdy trwałe zapisują Twoje preferencje na dłuższy, z góry określony czas (lub do momentu ręcznego wyczyszczenia cache w urządzeniu).

Podział technologiczny:

• Technicznie Niezbędne: Krytyczne dla funkcjonowania rdzenia Sklepu i paneli prywatności. Ładowane domyślnie, ponieważ bez nich strona ulega uszkodzeniu. Bazują na naszym prawnie uzasadnionym interesie zachowania stabilności i bezpieczeństwa.
• Funkcjonalne: Aktywują rozwiązania ułatwiające zakupy (moduł recenzji, komunikatory na żywo, historia ostatnio oglądanych towarów, polecenia znajomym). Ładowane za Twoją zgodą.
• Analityczne: Służą agregowaniu statystyk. Dzięki nim wiemy, w jaki sposób użytkownicy nawigują po witrynie, co pozwala ulepszać interfejs. Nie identyfikują one Twoich imiennych danych. Ładowane wyłącznie po akceptacji.
• Reklamowe i Profilujące: Pozwalają na "śledzenie" Twoich ruchów na zewnątrz Sklepu, by dostarczyć Ci spersonalizowaną reklamę (tzw. targetowanie). Łączą one działania na Stronie ze skutecznością kampanii mailowych czy banerowych. Ładowane po akceptacji.

Media Społecznościowe i Wideo:

Posiadamy odnośniki do kanałów: Facebook, Instagram, TikTok. Kliknięcie w link sprawia, że administratorzy tych serwisów widzą, z jakiego miejsca do nich trafiłeś. Zasady te opisane są pod adresami: Meta (FB/IG) oraz TikTok.

Materiały wideo osadzamy za pomocą technologii YouTube. Odtworzenie filmu przesyła informacje do Google (właściciela), który może przypisać to działanie do Twojego profilu (jeśli jesteś zalogowany). Zapobiegniesz temu blokując cookies dla tego serwisu w naszym panelu lub wylogowując się ze swojego konta. Szczegóły prywatności YouTube znajdują się tutaj.

Lista zewnętrznych dostawców narzędzi wspierających, bazujących na plikach cookies, na wykorzystanie których masz wpływ:

Narzędzia analityczne i badawcze:

• ▸ Google Analytics: Narzędzie przypisujące anonimowy identyfikator (Google ID) do badania czasu wizyty, ścieżki kliknięć, źródła ruchu i skróconego adresu IP. Otrzymujemy od Google tylko uogólnione raporty. Działanie narzędzia możesz całkowicie wyłączyć dedykowaną wtyczką Google.
• ▸ Infrastruktura Shoper.pl: Twórcy oprogramowania naszego Sklepu zbierają globalne dane dotyczące ruchu na platformach e-commerce (np. piki sprzedażowe w roku). Informacje są pozbawione cech danych osobowych i służą optymalizacji działania sklepów na tym silniku. Szczegóły znajdziesz w polityce platformy Shoper.

Narzędzia marketingowe i reklamowe:

• ▸ Środowisko reklamowe Google Ads: Dane o Twoich ruchach zbierane są ze wszystkich stron, na których wyraziłeś na to zgodę. Pozwala nam to zlecać reklamy kierowane do szerszych grup (np. "osoby, które widziały dany produkt w ciągu 7 dni"). Nie identyfikujemy Twojej tożsamości. Więcej na stronach Google o technologii i reklamach.
• ▸ Piksel Konwersji Meta Platforms (FB / IG): Technologia ta komunikuje serwery Meta o fakcie odwiedzin w naszym Sklepie. Jeśli posiadasz profil, zdarzenie to jest do niego przypisywane (lub generowane jest anonimowe Facebook ID). Umożliwia nam to realizację strategii remarketingowej wewnątrz tych mediów. Prywatność dostawcy znajduje się w odpowiednich sekcjach Facebooka, Instagrama oraz na stronie o Pikselu.
• ▸ Silnik E-mail marketingowy: Nasi partnerzy obsługujący wysyłkę newsletterów wstrzykują niezbędne ciasteczka, by umożliwić wyświetlanie w Stronie sprawnych modułów zapisu i badania wskaźników konwersji (ilości chętnych).